Hari Valentine sudah dekat, begitu pula kesibukan tahunan untuk membeli atau memberikan sekotak coklat klasik Russell Stover dan Whitman's Sampler, tersedia dengan harga di bawah $12 di Walgreens, CVS, Walmart, dan Target.
Namun tahun ini, pembeli mungkin akan kecewa ketika mereka membuka kotak besar berbentuk hati berwarna merah atau merah muda, menurut advokat konsumen.Itu karena kemasannya menyesatkan, kata Edgar Dworsky, mantan asisten jaksa agung Massachusetts dan editor ConsumerWorld.org.
Dvorsky mengatakan penelitiannya menunjukkan bahwa kotak yang terlalu besar dapat menipu konsumen sehingga percaya bahwa mereka memiliki lebih banyak coklat padahal sebenarnya tidak.
Pengawas konsumen menyebut taktik ini “santai”, dan undang-undang federal tidak mengizinkannya.Regulator menilai ketersediaan suatu produk dalam jumlah besar dengan membandingkan kapasitas suatu kemasan dengan jumlah produk yang sebenarnya dikandungnya, ujarnya.Mereka kemudian menentukan apakah ruang tambahan tersebut tidak efisien dan tidak memiliki tujuan yang sah, seperti perlindungan produk.
Berbeda dengan fenomena “deflasi”, praktik pengemasan produk yang kerap terjadi saat inflasi meningkat tajam dan biaya perusahaan meningkat.Untuk mengendalikan biaya-biaya ini, perusahaan mengemas produk agar terlihat lebih kecil, lebih ringan, dan dihiasi dengan warna-warna yang kurang dekoratif.
Beberapa hari yang lalu, kata Dworsky, seorang pembaca memberitahunya tentang sekotak coklat dan mengiriminya bukti kotak berisi sampel coklat berbentuk hati milik Whitman.
Kotak tersebut berukuran lebar 9,3 inci, tinggi 10 inci, dan berat bersih 5,1 ons.“Ukurannya cukup bagus,” kata Dvorsky.Namun saat kotaknya dibuka, di dalamnya ada 11 coklat.
Jadi Dvorsky membeli beberapa kotak Whitman tahun ini ($7,99 masing-masing) dan melepaskan semua bahan kemasan bagian dalam dan pelapisnya.“Cokelat batangan hanya menempati sepertiga dari kotaknya.”
Dvorsky tidak memiliki bukti bahwa merek tersebut benar-benar menghemat coklat dibandingkan tahun-tahun sebelumnya.Namun CNN menemukan sekotak coklat Russell Stover berbentuk hati dengan tanggal kadaluwarsa 10 Juni 2006, disimpan oleh salah satu karyawan kami sebagai kenang-kenangan, dan ukurannya sama: lebar 9 inci dan tinggi 10 inci.
Dvorsky juga menemukan sebatang coklat Russell Stover berbentuk hati seberat 5,1 ons yang berisi sembilan batang.“Ini hampir dua kali lipat ukuran kotak Russell Stover berisi tujuh ons 4 ons,” katanya.
“Bayangkan Anda menerima sebuah kotak besar.Jika Anda memberikannya kepada orang yang Anda sayangi di Hari Valentine, mereka akan mengira itu sekotak besar coklat, padahal sebenarnya hanya sembilan,” ujarnya.“sangat buruk.”
Kedua merek tersebut mencantumkan pada kemasannya berat dan perkiraan jumlah permen di dalamnya.Lindt & Sprüngli, perusahaan coklat Swiss yang memiliki merek Russell Stover, Whitman's dan Ghirardelli, mengirimkan permintaan komentar ke Russell Stover Chocolates.
Russell Stover Chocolates menyatakan bahwa coklat tersebut “dapat dengan jelas memberi tahu pelanggan apa yang ada dalam kemasan kami.”
“Ini termasuk distribusi berat produk serta jumlah coklat di semua kotak Hari Valentine kami,” Patrick Khattak, wakil presiden pemasaran merek tersebut, mengatakan dalam email ke CNN Business.
Di masa lalu, regulator telah menuntut para pembuat coklat karena dugaan kemasan yang menipu.Pada tahun 2019, Jaksa Wilayah California mengajukan gugatan terhadap Russell Stover dan Ghirardelli, dengan tuduhan bahwa mereka menggunakan pantat palsu dan penipuan lainnya di beberapa kotak dan kantong coklat untuk membuat bungkusan tersebut terlihat lebih penuh dari yang sebenarnya.
Jaksa wilayah, termasuk Jaksa Wilayah Santa Cruz, menyelesaikan kasus ini dan perusahaan tersebut membayar denda sebesar $750.000, tidak mengakui kesalahan namun setuju untuk mengganti kemasannya.
Asisten Jaksa Wilayah Santa Cruz Edward Brown mengatakan dia sedang menyelidiki contoh-contoh terbaru tentang kemungkinan penipuan pengemasan oleh kedua perusahaan tersebut.Dia mengatakan bahwa Dvorsky telah bertanya kepadanya tentang laporannya yang paling terkenal tentang kotak coklat Russell Stover dan Whitman.
“Sayangnya, hal ini masih berlangsung.Ini juga mengecewakan,” kata Brown kepada CNN.“Kami akan menyelidiki apakah perusahaan-perusahaan ini telah mengambil keuntungan dari pengecualian hukum.Sejak kasus kami pada tahun 2019, banyak pengecualian telah ditambahkan yang melemahkan aturan.”
Sebagian besar data harga saham disediakan oleh BATS.Indeks pasar AS ditampilkan secara real time, kecuali indeks S&P 500, yang diperbarui setiap dua menit.Semua waktu dalam Waktu Bagian Timur.Kumpulan Fakta: FactSet Research Systems Inc. Hak cipta dilindungi undang-undang.Chicago Mercantile Exchange: Beberapa data pasar adalah milik Chicago Mercantile Exchange dan pemberi lisensinya.Seluruh hak cipta.Dow Jones: Indeks bermerek Dow Jones dimiliki, dihitung, didistribusikan, dan dijual oleh DJI Opco, anak perusahaan S&P Dow Jones Indices LLC, dan dilisensikan untuk digunakan oleh S&P Opco, LLC dan CNN.Standard & Poor's dan S&P adalah merek dagang terdaftar dari Standard & Poor's Financial Services LLC dan Dow Jones adalah merek dagang terdaftar dari Dow Jones Trademark Holdings LLC.Seluruh konten Indeks Merek Dow Jones merupakan hak cipta dari S&P Dow Jones Indices LLC dan/atau anak perusahaannya.Nilai wajar disediakan oleh IndexArb.com.Hari libur pasar dan jam perdagangan disediakan oleh Copp Clark Limited.
© 2023 Jaringan Berita Kabel.Penemuan Warner Bros. Corporation.Seluruh hak cipta.CNN Sans™ dan © Jaringan Berita Kabel 2016
Waktu posting: 05-Sep-2023
